Términos de Servicio de Notrispace

1. Definiciones

• Plataforma significa el software, las aplicaciones y los servicios de Notrispace.
• Usuario significa cualquier persona física o jurídica que use la Plataforma.
• Usuario Profesional significa un profesional de la salud, la nutrición o el bienestar que use la Plataforma en capacidad profesional.
• Cliente significa una persona cuyos datos se procesan a través de la Plataforma.
• Datos del Cliente significa toda la información enviada a la Plataforma por los Usuarios.
• PHI significa Información de Salud Protegida según la ley aplicable, incluida HIPAA cuando corresponda.

2. Descripción de los Servicios

Notrispace proporciona herramientas de software para gestionar información relacionada con la salud, flujos de trabajo, comunicación, analítica, planificación nutricional y operaciones administrativas.

Las funciones pueden incluir:

• Seguimiento y gestión de datos
• Generación de planes de comidas en función de entradas del usuario
• Información, resúmenes y analítica
• Puntuación de riesgo y detección de patrones
• Automatización y comunicaciones
• Programación de citas y gestión del flujo de trabajo
• Integración con servicios de terceros

La Plataforma también puede proporcionar herramientas que permitan a los profesionales gestionar operaciones administrativas y financieras, incluida la programación de citas, facturación, procesamiento de pagos y cobro a clientes en nombre de los profesionales. Notrispace actúa únicamente como proveedor tecnológico que facilita estas funciones. Los profesionales siguen siendo los únicos responsables de los servicios que prestan, la exactitud de las facturas, el cumplimiento de la normativa fiscal y financiera aplicable, y cualquier obligación frente a sus clientes.

Los resultados dependen de la información proporcionada por los Usuarios.

3. Descargo Sanitario y Médico

Notrispace no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento.

La Plataforma es una herramienta tecnológica destinada a apoyar a profesionales e individuos en la organización y el análisis de información.

Todas las decisiones clínicas, el asesoramiento nutricional, el diagnóstico y las decisiones de tratamiento siguen siendo responsabilidad exclusiva de profesionales cualificados o de los usuarios.

Los usuarios no deben confiar en la Plataforma como sustituto del juicio profesional.

4. Responsabilidad Profesional

Los Usuarios Profesionales son los únicos responsables de:

• El cumplimiento de los requisitos de licencia
• La atención al paciente y las decisiones clínicas
• La obtención del consentimiento informado
• El cumplimiento de la normativa sanitaria
• Revisar los resultados de la Plataforma antes de usarlos con clientes
• La exactitud de la facturación y de los registros financieros proporcionados a los clientes

Notrispace no supervisa ni controla los servicios profesionales.

5. IA y Procesamiento Automatizado

La Plataforma puede usar inteligencia artificial, aprendizaje automático o sistemas automatizados ("Tecnología de IA") para generar información, resúmenes, planes de comidas u otros resultados ("Resultado").

Usted reconoce que:

• La Tecnología de IA está en evolución y puede producir información inexacta o incompleta
• El Resultado puede contener errores o sesgos
• El Resultado depende de la calidad de los datos de entrada
• La Tecnología de IA carece de juicio profesional independiente

El Resultado se proporciona solo con fines informativos y no debe usarse como única base para decisiones de salud, médicas o clínicas.

Usted acepta ejercer un juicio independiente antes de basarse en cualquier Resultado.

Notrispace no entrena modelos de IA con Datos del Cliente identificables sin autorización. Los datos pueden ser procesados por subencargados de confianza bajo salvaguardas contractuales.

Notrispace no asume responsabilidad derivada del uso de la Tecnología de IA o de cualquier Resultado.

6. Descargo sobre Información Nutricional

Cualquier información nutricional, cálculo o plan de comidas proporcionado a través de la Plataforma son estimaciones basadas en los datos disponibles y las entradas del usuario.

Los valores nutricionales reales pueden variar debido a ingredientes, métodos de preparación y otros factores.

Los usuarios son responsables de verificar la información nutricional cuando se requiera precisión.

7. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma.

8. Cuentas y Seguridad

Usted acepta:

• Proporcionar información precisa
• Mantener la confidencialidad de la cuenta
• Notificarnos cualquier acceso no autorizado
• Aceptar la responsabilidad por la actividad bajo su cuenta

9. Suscripción, Facturación y Pagos

Algunas funciones de la Plataforma requieren suscripciones de pago.

Las suscripciones se facturan de forma recurrente según el ciclo seleccionado y se renuevan automáticamente, salvo cancelación antes de la fecha de renovación.

Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a nosotros o a nuestros procesadores de pago de terceros a cobrar las tarifas aplicables.

Si un pago falla, el acceso puede suspenderse hasta que se resuelva el pago.

Las tarifas pueden cambiar con un aviso razonable.

Todas las tarifas excluyen los impuestos aplicables, de los que usted es responsable cuando así lo exija la ley.

Las solicitudes de reembolso pueden considerarse dentro de los catorce (14) días desde la compra, salvo que se especifique lo contrario.

Notrispace puede permitir a los profesionales cobrar a los clientes mediante herramientas de pago integradas. Notrispace no es parte de los acuerdos entre profesionales y sus clientes y no es responsable de disputas, reembolsos, contracargos ni de la calidad de los servicios prestados por los profesionales.

10. Pruebas Gratuitas

Podemos ofrecer pruebas gratuitas a nuestra discreción.

Salvo cancelación antes de que finalice el periodo de prueba, las suscripciones pueden convertirse automáticamente en planes de pago.

11. Licencia y Uso Aceptable

Concedemos una licencia limitada y no exclusiva para usar la Plataforma.

Usted no puede:

• Realizar ingeniería inversa o copiar la Plataforma
• Usar la Plataforma de forma ilícita
• Intentar acceso no autorizado
• Interferir con la integridad del sistema
• Subir datos ilícitos o no autorizados
• Vulnerar normativas de privacidad o sanitarias
• Realizar pruebas de seguridad sin permiso
• Presentar afirmaciones de salud engañosas
• Compartir cuentas más allá del uso permitido

El incumplimiento puede dar lugar a suspensión o terminación.

12. Datos del Cliente y Titularidad

Los Usuarios conservan la titularidad de los Datos del Cliente. Usted otorga a Notrispace una licencia mundial y no exclusiva para procesar los Datos del Cliente según sea necesario para prestar, operar, mantener y mejorar la Plataforma y los servicios relacionados, incluidos fines de seguridad, cumplimiento, analítica y mejoras de funcionalidad.

Notrispace puede crear información agregada, estadística o desidentificada derivada de los Datos del Cliente que no identifique a ninguna persona, cliente u organización y que razonablemente no pueda utilizarse para hacerlo. Dicha información podrá utilizarse para fines como desarrollo de producto, mejora del servicio, benchmarking, analítica, investigación e información del sector. Notrispace podrá conservar, usar, divulgar, publicar o poner a disposición dicha información agregada o desidentificada de otro modo de conformidad con la legislación aplicable.

Notrispace conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los conjuntos de datos agregados y desidentificados creados por Notrispace o en su nombre.

Para mayor claridad, Notrispace no divulgará datos personales identificables a terceros sin la autorización adecuada, base jurídica o salvaguardas contractuales.

13. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por las leyes aplicables, incluidas UK GDPR y GDPR.

Cuando corresponda, se aplica un Acuerdo de Encargado del Tratamiento entre Notrispace y los Usuarios Profesionales.

14. HIPAA

Cuando los Usuarios estén sujetos a HIPAA, Notrispace apoyará las obligaciones de cumplimiento cuando se ejecute un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) independiente.

Notrispace está diseñado para apoyar el cumplimiento de HIPAA cuando los clientes suscriben dichos acuerdos.

15. Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y los Usuarios reconocen los riesgos inherentes de los servicios en línea.

16. Servicios e Integraciones de Terceros

La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluidos dispositivos wearables, laboratorios, procesadores de pago, herramientas de mensajería y sistemas de salud.

No somos responsables de los servicios de terceros ni de sus prácticas de datos.

17. Disponibilidad y Soporte

Nuestro objetivo es ofrecer acceso fiable con una disponibilidad objetivo del 99.5%.

La disponibilidad no está garantizada y pueden producirse interrupciones por mantenimiento o factores externos.

18. Vigencia y Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos.

Los Usuarios pueden dejar de usar la Plataforma en cualquier momento.

19. Retención y Eliminación de Datos

Los Datos del Cliente se conservan hasta que se solicite su eliminación o se cierren las cuentas.

Tras una solicitud verificada, los datos se eliminarán dentro de sesenta (60) días, salvo que la ley exija su conservación.

20. Propiedad Intelectual

La Plataforma y los materiales relacionados son propiedad de Notrispace y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

21. Confidencialidad

Cada parte acuerda proteger la información confidencial divulgada mediante el uso de la Plataforma.

22. Descargo de Garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

Renunciamos a todas las garantías en la máxima medida permitida por la ley.

23. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

La responsabilidad total de Notrispace derivada de o relacionada con la Plataforma no excederá de:

• el importe pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o £100, lo que sea mayor.

No somos responsables por:

• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de beneficios o negocio
• Pérdida del valor de los datos
• Resultados clínicos o daño al paciente
• Decisiones tomadas por profesionales o usuarios
• Resultados de IA o estimaciones nutricionales
• Disputas de facturación entre profesionales y clientes

Nada limita la responsabilidad por muerte, lesión personal causada por negligencia o fraude.

24. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Notrispace frente a reclamaciones derivadas de:

• Uso indebido de la Plataforma
• Incumplimiento de leyes o normativas
• Servicios profesionales prestados por los Usuarios
• Datos del Cliente o contenido
• Disputas de facturación o financieras con clientes
• Incumplimiento de estos Términos

25. Fuerza Mayor

No somos responsables por retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de infraestructura, caídas de internet o interrupciones de servicios de terceros.

26. Cesión

Los Usuarios no pueden transferir derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento.

Podemos ceder derechos a afiliadas o sucesores.

27. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

28. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de la Plataforma.

Si alguna disposición es inválida, las restantes seguirán vigentes.

29. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente.

El uso continuado después de los cambios constituye su aceptación.

30. Contacto

Domus Lab Ltd

Flat 2, 8 Henry Road

London, SW9 7BQ

United Kingdom

Email: support@notrispace.com